CONDICIONES DE USO Y VENTA EN GALICIAMARISCO.COM

1. ¿CUÁL ES EL OBJETO DE ESTE DOCUMENTO?

El presente documento y los demás en él mencionados establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"). Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestras Políticas de Protección de datos antes de usar esta página web ya que, al utilizar esta página web o hacer un pedido aceptas estas Condiciones y las mencionadas políticas. Si no estás de acuerdo con todas ellas, no debes usar esta página web.

2. ¿QUIÉNES SOMOS?

La venta de artículos a través de esta página web se realiza bajo la denominación GALICIA MARISCO por Scampi Fish, S.L.U., con domicilio en Tinglado General de Empaque - Almacén, 35 (Puerto pesquero de Vigo) Apdo. de correos 1058, CP 36200 - Vigo (Pontevedra), NIF B27768464,  teléfono 986439677 y correo electrónico info@galiciamarisco.com.

 3. ACERCA DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB

Se exime al titular de la web de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio así como para otras finalidades como se detalla en la Política de cookies.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el titular del sitio no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que consideres que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, te rogamos lo notifiques de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

4. ACERCA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico indicado arriba.

 

5. ACERCA DE LA INFORMACIÓN QUE REMITES A ESTA PÁGINA WEB

Toda la información que nos facilites tiene que ser veraz. A estos efectos, garantizas la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios de la web. Será tu responsabilidad mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.

Deberás utilizar la Web de conformidad a la Ley y a las presentes Condiciones, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, no utilizarás la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador.

En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, te comprometes a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

(a) sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;

(b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;

(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;

(e) de cualquier manera perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y

(f) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.

6. EDAD Y CAPACIDAD

Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Con carácter general, los menores de edad tienen que obtener siempre previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los cuales acceden los menores corresponde a aquellos, es por eso que, si acceden a contenidos no apropiados por Internet, se tendrán que establecer en sus ordenadores mecanismos, en particular programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los contenidos disponibles y, a pesar de que no sean infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.

7. ¿A QUÉ PAISES OFRECEMOS NUESTROS ARTÍCULOS?

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro de la Península Ibérica; incluyendo Portugal. También enviamos pedidos a las Islas Baleares.

No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla debido a que los requisitos de aduanas aumentan mucho el coste del producto, impidiéndonos ofrecer así la calidad-precio que deseamos.

8. ¿QUÉ PASOS SEGUIR PARA LLEVAR A CABO TU COMPRA?

PASOS EN LA WEB

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "PAGAR" o botón equivalente. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. En caso de que se cumpla alguna condición que implique envío gratuito así se indicará y se mostrará a coste cero.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Podrás consultar más detalles en nuestra guía de compra.

Además, si eres un/a usuario/a registrado/a, dispones de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Podrás utilizar los medios de pago puestos a tu disposición, en concreto:

-          Tarjeta de crédito o débito

-          Transferencia bancaria.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no se podrá formalizar el contrato.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

 De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto de que se trate.

Nos autorizas expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrás indicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, te enviaremos el pedido consistente en el/los producto/s relacionado/s en cada Confirmación de Envío en el plazo máximo de 48 horas.

Deberás tener en cuenta los días no laborables a la hora de comprar nuestros productos, dado que esos días no podremos hacer entrega de tu pedido debido tanto a la ausencia de transporte como al cese de actividad en la lonja durante esos días.

Igualmente, los lunes y los días posteriores a festivos, tampoco podremos realizar entregas. Este sería, por tanto, el esquema con el que puedes calcular cuándo vas a recibir tu pedido:

Día que haces tu pedido                             Día que te llega a casa

Lunes (antes de las 21h)                              Miércoles (antes de las 14h)

Martes (antes de las 21h)                           Jueves (antes de las 14h)

Miércoles (antes de las 21h)                      Viernes (antes de las 14h)

Jueves (antes de las 21h)                            Sábado (antes de las 14h)

Viernes (antes de las 21h)                          Martes (antes de las 14h)

Sábado (antes de las 21h)                           Martes (antes de las 14h)

Domingo (antes de las 21h)                       Martes (antes de las 14h)

 

Si por ejemplo quisieras recibir tu pedido el viernes, no necesariamente tendrías que hacerlo el miércoles. A la hora de pagar el pedido te aparecerá un calendario para escoger cuándo deseas recibirlo. Entonces podrías dejar ya hecho el pedido el domingo o lunes para recibirlo el viernes. Se compraría y prepararía todo el jueves, la calidad queda garantizada!

El horario de entrega en toda la península es de 9:00 a 14:00 horas de martes a viernes y de 9:00 a 13:00 horas los sábados.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de fijar una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que tu -o un tercero indicado por ti- adquieras la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con la empresa de mensajería para convenir la entrega a la mayor brevedad. En caso de que, transcurridas 6 horas desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido recogido por causa no imputable a nosotros ni de la empresa de transporte, entenderemos que el contrato ha sido cumplido por nuestra parte y, dado que los productos que comercializamos son perecederos, no podremos devolverte el dinero.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

 

9. ¿ARCHIVAMOS ESTE DOCUMENTO Y SERÁ ACCESIBLE?

El presente documento electrónico, sobre el cual se formaliza el contrato, permanecerá archivado y accesible a través de los enlaces correspondientes en nuestra página web, ubicados en la parte inferior en las distintas páginas que la integran.

 

10. ¿QUÉ MEDIOS TÉCNICOS PONEMOS A TU DISPOSICIÓN PARA IDENTIFICAR Y CORREGIR ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE DATOS?

En caso de que detectases que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante tu registro como usuario de esta página web, podrás modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, podrás corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndote al servicio de atención al cliente a través del teléfono 986439677 o a través del correo electrónico info@galiciamarisco.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de la misma dirección electrónica. Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a tu cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Si detectases un error en tu pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberás ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

11. ¿EN QUÉ LENGUA O LENGUAS PUEDES FORMALIZAR LA COMPRA?

El contrato se formalizará en el idioma español.

12. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado o podemos convenir el cambio por otro producto de tu gusto.

13. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

NO APLICACIÓN DEL DERECHO A DESISTIR

Dado que comercializamos bienes perecederos, no se aplica el derecho de desistimiento, según lo establecido en el art. 103 de la Ley general para la defensa de consumidores y usuarios.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto, así como del defecto que sufre y te indicaremos la forma de proceder. El producto lo podrás devolver en cualquiera de nuestras tiendas o mediante una empresa de mensajería que te indicaremos. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del producto no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que hubieras incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

En todo caso, has de tener en cuenta, cuando solicites productos ya cocidos, que, al someterlos a proceso de cocción, se produce de forma natural una pérdida de agua del producto, lo que implica que el peso disminuya. Estas diferencias de peso, que pueden oscilar entre el 10 y el 25%, son normales y no suponen ningún defecto susceptible de motivar una disconformidad.

14. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: i. pérdidas de ingresos o ventas: ii. pérdida de negocio; iii. lucro cesante o pérdida de contratos; iv. pérdida de ahorros previstos; v. pérdida de datos; y vi. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

15. ¿CÓMO NOS COMUNICAREMOS Y NOS TENDREMOS POR NOTIFICADOS?

Sin perjuicio de las comunicaciones por otros medios (telefónico por ejemplo) para solventar cuestiones sencillas, la normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse a través de nuestra dirección de email indicada en el presente aviso. Con arreglo a lo dispuesto en el párrafo anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

16. ACERCA DE LA CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

 El contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, como consumidor, tienes reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

17. ACERCA DE LOS ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

18. SOBRE LAS RENUNCIAS

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas por tu parte en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

19. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

20. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre ambas partes verbalmente o por escrito. Ambas partes reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni tu ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

21. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los las presentes condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, a salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el apartado correspondiente. Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, te recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Vigo – Pontevedra (España).

Si estás contratando como consumidor, lo dispuesto en el apartado anterior no perjudicará a la protección que, en tal condición, te proporcionen aquellas disposiciones que no puedan excluirse mediante acuerdo en virtud de la ley de tu país.

23. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas a través de nuestras vías de contacto. Tus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Si como consumidor consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirnos sus quejas a través de nuestra dirección de correo electrónico con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, te informamos de que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.